Reklamační řád

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni s položkou, kterou jste obdrželi, informujte nás prosím e-mailem na adresu support@hairbb.com do 30 kalendářních dnů od obdržení objednávky. Náš tým zákaznických služeb povolí vrácení.

Přijímáme vrácení do 30 dnů po doručení.

Vadné produkty:

V případě, že vaše objednávka dorazí jakkoli poškozená nebo vadná, zašlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu support@hairbb.com. Nezapomeňte uvést číslo objednávky a fotografii zobrazující stav zboží. Poštovné vám rádi vrátíme, pokud je zboží vadné nebo došlo k chybě na naší straně.

Výčitky zákazníka:

Pokud jste si objednali nesprávný produkt, zboží vám nesedí nebo jej jednoduše již nechcete, stále jej můžete vrátit a vrátit vám peníze v plné výši. Upozorňujeme však, že položky musí být neotevřené a nepoužité. V takovém případě ponesete náklady na poštovné spojené s vrácením.

Vrácení vůně:

Vezměte prosím na vědomí, že z důvodu omezení mezinárodního letectví nelze vůně za žádných okolností vrátit. Chápeme omezení, která tato nařízení ukládají, a doporučujeme vám, abyste své objednávky parfémů před jejich zadáním pečlivě zkontrolovali, abyste se ujistili, že se rozhodnete správně.

Snažíme se poskytovat výjimečný zákaznický servis a chceme, aby byl proces vrácení pro vás co nejhladší. Máte-li jakékoli další otázky nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese support@hairbb.com.