Política de devoluciones

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con un artículo que recibió, infórmenos enviándonos un correo electrónico a support@hairbb.com dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente autorizará la devolución.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega.

Productos defectuosos:

En el desafortunado caso de que su pedido llegue dañado o defectuoso de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@hairbb.com. Asegúrese de incluir su número de pedido y una fotografía que muestre el estado del artículo. Con mucho gusto le reembolsaremos los costos de envío si el artículo está defectuoso o si el error fue cometido por nuestra parte.

Arrepentimiento del cliente:

Si has pedido el producto equivocado, el artículo no te queda bien o simplemente ya no lo quieres, aún puedes devolverlo para obtener un reembolso completo. Sin embargo, tenga en cuenta que los artículos deben estar sin abrir y sin usar. En este caso, usted será responsable de hacerse cargo de los gastos de envío asociados a la devolución.

Devoluciones de fragancias:

Tenga en cuenta que debido a las restricciones de la aviación internacional, las fragancias no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia. Entendemos las limitaciones impuestas por estas regulaciones y lo alentamos a revisar cuidadosamente sus pedidos de fragancias antes de realizarlos para asegurarse de tomar la decisión correcta.

Nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible para usted. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en support@hairbb.com.